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Unsere Partner: Kommunikativ und auf Augenhöhe
Die Nähe zum Handelspartner haben wir vor allem unserem Team im Markt zu verdanken, in dem jede und jeder Einzelne über Jahre eine persönliche Beziehung mit seinen Kunden aufgebaut hat, aber auch durch verlässliche und schnelle Lieferung von Bikes & Parts, kompetente Ansprechpartner im Innendienst und Service.
Über 400 Händler in der gesamten Schweiz
Unser Netz von mehr als 400 Händlern umfasst die gesamt Schweiz. Zu unseren Händlern pflegen wir langjährige, von Fairness und Partnerschaftlichkeit geprägte Geschäftsbeziehungen. Wir legen grossen Wert auf Feedback und direkte Kommunikation. Anregungen von Händlern und Endkunden fliessen direkt in unser Sortiment und unsere Entwicklungen ein.
Komplett digital – und immer persönlich
Die Chancen der Digitalisierung haben wir früh erkannt und konsequent genutzt. Als erster Schweizer Hersteller haben wir einen Konfigurator für Velos angeboten, mit dessen Hilfe der Endkunde sich sein Velo individuell zusammenstellen kann. Gleichzeitig schätzen und pflegen wir den persönlichen Kontakt zu unseren Partnern.
Die Velogarage – Velos einfach bestellen und verwalten
In unserer Velogarage lässt sich jede Konfiguration eines Cresta, IBEX oder Bergstrom Velos einzeln abrufen und verwalten. Bereits abgespeicherte Konfigurationen lassen sich mit einem Klick in eine Bestellung umwandeln. Dies gilt für Tagesbestellungen genau so wie für Vororder und Testvelos. Der Liefertermin eines Velos ist immer verfügbar, sowohl bei Einzel- als auch bei grossen Sammelbestellungen. Die Bestellung ist mit den eingegebenen Kundendaten automatisch verknüpft.
Point Of Sale Konfigurator – Beratung digital
Unser Point Of Sale Konfigurator ermöglicht eine individuelle Verkaufsberatung am Bildschirm im Fachgeschäft. Design und Farbwünsche lassen sich per Mausklick ändern und werden sofort angezeigt. Der Kunde hat sein Wunschvelo direkt vor Augen. Nach dem Abschluss der Bestellung sind der aktuelle Produktions- und Lieferstatus nicht nur für den Händler, sondern auch für den Kunden verfügbar. Auf Wunsch unterstützen wir unsere Händler auch bei ihrem Social Media-Account.