Datenschutz

Allgemeines 

Wir nehmen die Themen Datenschutz und Vertraulichkeit sehr ernst und folgen den geltenden nationalen und europäischen Datenschutzvorschriften. Deshalb setzen wir Sie mit dieser Erklärung über Massnahmen zum Datenschutz in Kenntnis und informieren darüber, welche Daten wir gegebenenfalls speichern und wie wir diese Daten verwenden. 

Datenschutz 

1. Geltungsbereich
   Die Webseite www.komenda.ch wird von der Komenda AG in St.Gallen, Schweiz betrieben. Sie ist verantwortlich für die darauf angebotenen Dienste und somit auch für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten und die Vereinbarkeit der Datenbearbeitung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht.
   Ihr Vertrauen ist uns wichtig, darum achten wir entsprechend sehr auf das Thema Datenschutz und achten auf entsprechende Sicherheit. Selbstverständlich beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG), des Fernmeldegesetzes (FMG) und andere gegebenenfalls anwendbare datenschutzrechtliche Bestimmungen des schweizerischen oder EU-Rechts, insbesondere die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
   Die Datenschutzerklärung beschreibt, wie und wozu die Komenda AG Personendaten erhebt, bearbeitet und verwendet. Sie gilt für alle digitalen Auftritte wie Webseiten, Newsletter, Social Media usw. Für Komenda-fremde Internetseiten, zu welchen von den Komenda-Webseiten ein Link besteht, wird keine Gewähr für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen übernommen.
   Im Folgenden wird der Einfachheit halber weiterhin von den Webseiten gesprochen. 
   
   
2.  Datenschutz & Datensicherheit
   Unsere Mitarbeitenden sind beim Umgang mit personenbezogenen Daten zu Vertraulichkeit verpflichtet. Komenda betreibt sichere Datennetze, die den jeweils geltenden technischen Standards entsprechen. Es werden angemessene technische und organisatorische Vorkehrungen getroffen, um Ihre Daten gewissenhaft vor Verlust, Zerstörung, Verfälschung, Manipulation oder unberechtigtem Zugriff zu schützen. 
   
   
3.  Speicherung und Verwendung von Daten
   Wir bearbeiten Personendaten bei unterschiedlichen Anlässen und zu unterschiedlichen Zwecken. Fast immer, wenn Sie mit uns oder wir mit Ihnen interagieren, werden auch Personendaten bearbeitet, z.B. wenn Sie bei uns etwas bestellen. Es ist uns zudem wichtig, unsere Angebote auf Ihre individuellen Bedürfnisse ausrichten zu können. Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, sich für einen anderen unserer Services registrieren, oder auf unseren Webseiten navigieren, bearbeiten wir deshalb auch Verhaltens- und ggf. Transaktionsdaten und treffen gestützt darauf Annahmen über Ihre Präferenzen. Dies ermöglicht es uns zum Beispiel, Ihnen Angebote zuzustellen oder anzuzeigen, die für Sie voraussichtlich interessant sind.
   Wir halten die Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) ein. Persönliche Daten werden vertraulich behandelt. Als Besucher unserer Webseiten bleiben Sie anonym. Die Daten, die wir speichern und analysieren, werden ausschliesslich zu statistischen Zwecken verwendet, damit wir unsere Angebote und Dienstleistungen kontinuierlich verbessern können.
   Zu den Daten, die wir auf unseren Servern speichern, gehören der Name Ihres Internet-Serviceanbieters, die Webseite, über die Sie uns besuchen, die Webseiten, die Sie angesehen haben, Ihre IP-Adresse sowie Datum und Dauer Ihres Besuchs.
   Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, um Ihre Aufträge auszuführen und wir hierfür Ihre Daten benötigen oder wenn Sie uns freiwillig Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu erteilt haben. Sie können dies beispielsweise im Rahmen einer Anmeldung tun, indem Sie ein entsprechendes Formular ausfüllen oder uns eine E-Mail senden, Produkte oder Dienstleistungen bestellen oder Anfragen an uns richten. Sofern keine anderslautenden gesetzlichen Verpflichtungen bestehen, verwenden wir Ihre persönlichen Daten nur zu den Zwecken, für die Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. 
   
   
4.  Keine Weitergabe von personenbezogenen Daten
   Ihre personenbezogenen Daten werden weder verkauft noch mit Dritten ausserhalb von Komenda geteilt. Ihre persönlichen Daten werden von uns nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Erbringung der von Ihnen angeforderten Auftragsabwicklung (z.B. Logistikunternehmen, Servicepartner, Fachhandelspartner usw.) erforderlich ist oder Sie uns Ihre Zustimmung dazu erteilt haben. In der Regel werden die Personendaten in unserem Auftrag und nach unseren Instruktionen bearbeitet. Bestimmte Partner bearbeiten Personendaten jedoch auch in eigener Verantwortung oder gemeinsam mit uns.
   Die Komenda AG behält sich die Verwendung der Daten zur Entwicklung und Pflege der Kundenbeziehung und für Marketingzwecke vor. Sie willigen ein, dass Ihre Daten innerhalb des Netzwerkes der Komenda AG weitergegeben werden.
   
   
5. Aufbewahrung von Daten
   Wir speichern Daten in der Schweiz sowie im EWR (Europäischen Wirtschaftsraum) und nur so lange, wie dies gesetzlich notwendig oder zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Leistungen erforderlich ist oder in einer entsprechenden Einwilligung festgelegt wurde.
   Sämtliche Daten unserer Webseiten werden auf Servern der Google Cloud gespeichert. Diese Server erfüllen die Anforderungen der DSGVO. Die Datenschutzverpflichtungen gegenüber seinen Kunden hat Google im folgenden Addendum dargelegt:
   https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum/
   
   Weitere Informationen zum Datenschutz und zur Sicherheit der Google Cloud können unter folgendem Link abgerufen werden:
   https://support.google.com/cloudidentity/answer/60762?hl=de&ref_topic=7558945&sjid=7986820289776143608-EU
    
6. Recht auf Auskunft, Sperrung und Widerruf
   Sie haben das Recht, Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren, zu sperren oder zu löschen. Ausserdem können Sie Ihre Zustimmung zur künftigen Verwendung Ihrer Daten widerrufen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden:
   
   Komenda AG
   Datenschutz
   Haggenstrasse 44
   CH-9014 St.Gallen
   E-Mail: datenschutz@komenda.ch 
   
   
7.  Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
   Sollte die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr notwendig sein, weil Sie beispielsweise die Kundenbeziehung gewechselt haben oder mit deren Bearbeitung nicht mehr einverstanden sind, dürfen Sie deren Löschung verlangen. Wir werden Ihre persönlichen Daten löschen, vorausgesetzt, dass keine anderweitige, insbesondere gesetzliche Verpflichtung besteht, diese für eine längere Zeit aufzubewahren.
   
   Komenda AG
   Datenschutz
   Haggenstrasse 44
   CH-9014 St.Gallen
   E-Mail: datenschutz@komenda.ch
   
   
8. Eröffnung und Verwaltung eines Kundenkontos
   Sie möchten kostengünstig Ware für Ihren eigenen Handel oder Ihre Werkstatt beziehen und auf unseren Webseiten als Handelspartner der Komenda AG aufgeführt sein? Wir freuen uns auf Ihren Kontakt unter
   
   Komenda AG
   Haggenstrasse 44
   CH-9014 St.Gallen
   
   E-Mail: sales.velo@komenda.ch
   Tel.: 071 277 63 45
   
   Wir kontaktieren Sie umgehend, um weitere Informationen zu erhalten und Sie schnellstmöglich als neuen Handelspartner begrüssen zu dürfen.
   Zudem erhalten Sie Zugriff zu unseren Händlerportalen, um unsere Dienstleistungen vollumfänglich nutzen zu können.
   Im Rahmen dieser Geschäftsbeziehung werden zahlreiche Daten gespeichert und verarbeitet zur Aufrechterhaltung dieser Beziehung. Dabei unterliegen die Daten juristischer Personen (Geschäftsdaten) nicht dem Datenschutzgesetz. Sämtliche personenbezogene Daten unterliegen dem DSG und werden entsprechend behandelt.
   Wir verarbeiten jene Personendaten, die notwendig sind, um unsere Dienstleistungen und Tätigkeiten dauerhaft, benutzerfreundlich, sicher und zuverlässig erbringen zu können. Dabei kann es sich insbesondere um folgende Datenkategorien handeln: Bestands- und Kontaktdaten, Browser- und Gerätedaten, Inhaltsdaten, Meta- und Randdaten, Nutzungsdaten, Standortdaten, Verkaufsdaten sowie Vertrags- und Zahlungsinformationen.
   Die Speicherung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie entweder anonymisiert oder gelöscht.
   Eine Verarbeitung durch Dritte ist möglich. Ebenso kann eine gemeinsame Verarbeitung mit oder eine Weitergabe an spezialisierte Dienstleister erfolgen, deren Leistungen wir in Anspruch nehmen. Auch in diesen Fällen stellen wir sicher, dass der Datenschutz eingehalten wird.
   Grundsätzlich erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten nur mit Einwilligung der betroffenen Person. In Fällen, in denen eine Verarbeitung aus anderen rechtlichen Gründen zulässig ist – etwa zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen – kann auf eine Einwilligung verzichtet werden.
   Im Rahmen unserer Kommunikation verarbeiten wir insbesondere Informationen, die uns freiwillig übermittelt werden – etwa per Post, E-Mail, Instant Messaging, Kontaktformular, Social Media oder Telefon – oder bei der Registrierung für ein Nutzerkonto. Solche Angaben können wir beispielsweise in einem Adressbuch, einem CRM-System oder vergleichbaren Tools speichern. Werden uns Daten über Dritte übermittelt, liegt es in der Verantwortung der übermittelnden Person, den Datenschutz gegenüber diesen Dritten sicherzustellen und die Richtigkeit der Daten zu gewährleisten.
   Darüber hinaus verarbeiten wir auch Personendaten, die wir von Dritten erhalten, aus öffentlich zugänglichen Quellen beziehen oder im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit selbst erheben – sofern dies rechtlich zulässig ist. 
   
   
9. Kontaktformulare
   Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen schicken, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten sowie IP-Adresse zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten werden ohne Ihre Einwilligung nicht weitergegeben.
   
   

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