Kontakt
Sie möchten Kontakt zu uns aufnehmen? Hier finden Sie die Ansprechpartner für Ihr Anliegen:
Adresse
Komenda AG
Haggenstrasse 44
9014 St. Gallen
Schweiz
Telefon: +41 (0)71 277 63 44
E-Mail: info@komenda.ch
Service & Support
Für Fachhändler
Für Supportfälle bitten wir Sie, sich einzuloggen und im Bereich Support Ihr Anliegen zu platzieren.
Für Supportfälle bitten wir Sie, sich einzuloggen und im Bereich Support Ihr Anliegen zu platzieren.
Für Endverbraucher
Das Online-Portal www.komenda.ch ist eine Einkaufs- und Informationsplattform für den Fahrradfachhandel. Darüber hinaus gibt sie Informationen zu Produkten und Dienstleistungen der Komenda AG. Für detaillierte Produktinformationen bitten wir Sie, sich an den Fachhandel zu wenden. Defekte Artikel müssen Sie an Ihren Händler retournieren, bei dem Sie diese Artikel erworben haben.
Produkte & Verkauf
Bei Interesse und Fragen an Velo und Parts:
FAQs zu Login, Zugängen und Passwörtern
Für das Login auf der Komenda-Webseite mit B2B-Portal benötigen Sie als Nutzernamen die Mailadresse, die Sie bei uns angegeben haben. Über «Passwort vergessen» können Sie sich ein Passwort setzen.
Sollten Sie Cresta-, Ibex- oder Bergstrom-Kunde sein, beachten Sie bitte, dass diese Zugangsdaten auch für die Velogarage https://veloorder.komenda.ch gelten.
Grundsätzlich können Sie jederzeit Ihr Passwort über «Passwort vergessen» zurücksetzen. Dafür benötigen Sie die Mailadresse, die bei uns hinterlegt ist. Sollten Sie nicht wissen, welche es ist, dann reicht ein kurzes Mail an: info@komenda.ch. Bei Klick auf «Passwort vergessen» erhalten Sie umgehend per Mail einen Link zugesendet, mit dem Sie das Passwort neu setzen können. Bitte beachten Sie, dass unter Umständen das Mail im Spam-Ordner bei Ihnen landen kann.
Komenda-Webseite mit B2B-Portal
Die Komenda-Webseite mit B2B-Portal sowie das Ordertool für die Alpa-Velos (Velogarage https://veloorder.komenda.ch) haben identische Zugänge. Sollten Sie also das Passwort an dem einen Portal ändern, dann gilt es auch für das andere.
Die Komenda-Webseite mit B2B-Portal sowie das Ordertool für die Alpa-Velos (Velogarage https://veloorder.komenda.ch) haben identische Zugänge. Sollten Sie also das Passwort an dem einen Portal ändern, dann gilt es auch für das andere.
Veloconnect & Supporttool
Die Zugangsdaten von Veloconnect sind mit dem Supporttool gleichgeschaltet. Sollten Sie also für Veloconnect einen Zugang benötigen oder ändern wollen, dann können Sie dies bequem über das Supporttool tun.
Die Zugangsdaten von Veloconnect sind mit dem Supporttool gleichgeschaltet. Sollten Sie also für Veloconnect einen Zugang benötigen oder ändern wollen, dann können Sie dies bequem über das Supporttool tun.
B2B-Shop
Aktuell hat das B2B der Komenda https://shop.komenda.ch noch ein eigenständiges Login. Hier sind Kundennummer oder Mailadresse sowie Passwort notwendig.
Aktuell hat das B2B der Komenda https://shop.komenda.ch noch ein eigenständiges Login. Hier sind Kundennummer oder Mailadresse sowie Passwort notwendig.
Wir arbeiten daran, sämtliche Zugänge einander anzugleichen, sodass es letztlich nur noch einen Zugang für alle Portale benötigt. Wir halten Sie auf dem Laufenden und informieren rechtzeitig über Neuerungen.